Unser Team kontaktieren
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen bei Verifikation, Einzahlungen, Auszahlungen sowie bei Login‑ und Spielfragen und begleiten Sie Schritt für Schritt. Nutzen Sie den Live‑Chat für schnelle Antworten oder schreiben Sie uns per E‑Mail für detaillierte Konto‑ oder Bonusanfragen. Antwortzeiten per E‑Mail liegen in der Regel innerhalb weniger Stunden.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | E‑Mail: [email protected] · Live‑Chat 24/7, Antwortzeiten im Chat meist sofort; Hilfe bei Verifikation, Einzahlungen, Auszahlungen, Login und Spielproblemen. |
| Allgemeine Anfragen | E‑Mail: [email protected] · Presse, Unternehmens‑ und Vertragsfragen; Antwortzeiten Mo‑Fr. |
| Partner & Affiliates | E‑Mail: [email protected] · Partnerprogramm, Tracking, Zahlungen, Werbematerial und Kontakt für neue Kampagnen. |
| Telefon | +43 1 589 2741 · Auskunft und Verifizierung (Mo‑Fr). |
| Öffnungszeiten | Mo‑Fr, 09:00-18:00 · Live‑Chat rund um die Uhr |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten an. Falls vorhanden, fügen Sie Ihre Kontonummer oder Ihren Benutzernamen sowie relevante Screenshots bei, damit wir schneller helfen können.
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Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages. Viele Anfragen werden noch am selben oder nächsten Tag bearbeitet. Für komplexe Fälle wie KYC-Prüfungen, Zahlungsstreitigkeiten oder Einzelfallprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Aufwand und von externen Prüfungen. Wir informieren Sie über den Fortschritt und melden uns, sobald weitere Schritte erforderlich sind.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Zahlungswegen und der Nutzerführung ein. Teilen Sie uns mit, was Ihnen gefällt oder was wir besser machen können, nur so verbessern wir das Angebot laufend für Spieler in Österreich.